Ответы на вопросы (FAQ)

В тепловом насосе используется сложное микропроцессорное управление, установлен частотный преобразователь, который управляет производительностью компрессора с шагом в 1%, а сам компрессор имеет две ступени сжатия с промежуточным впрыском.

В тепловых насосах теплообменник наружного блока в 1,5-2 раза больше по размерам и площади, чем в обычном кондиционере, а поддон наружного блока оснащен подогревом.

Тепловые насосы максимально экономичны как в режиме охлаждения, так и режиме обогрева, позволяя поддерживать целевую температуру в помещении с точностью до 0,5°C. Это максимально тихие кондиционеры из возможных.

Тепловой насос способен создать равномерную температуру по всему дому и прогреть пол. В то время как тепло от электрических конвекторов и печи уходит под потолок, а пол остается холодным.

В домах большей площади (более 120 м²) обычно применяется централизованная водяная система отопления, которая учитывается еще на стадии проектирования дома и реализуется в несколько этапов в процессе строительства. Обычно такие дома имеют возможность подключения к магистральному газу и следовательно не имеют потребности в установке теплового насоса т.к. отопление газом в России дешевле, чем отопление тепловым насосом.

Настенный тепловой насос идеален для небольших домов, в которых обычно нет водяной системы отопления с котельной и нет возможности подключения к магистральному газу.

Если же у вас уже есть эксплуатируемый большой дом без централизованной системы отопления с котельной и без подключения к магистральному газу то можно установить несколько тепловых насосов «воздух-воздух» для комфортного и выгодного отопления.

Тепловой насос обычно устанавливается в самое большое помещение на первом этаже дома. В идеале его установить на внешнюю стену дома и направить в сторону межкомнатных дверей.

Основной эффект от нагрева будет в главном помещении. Другие комнаты будут прогреваться тепловым насосом только при открытых межкомнатных дверях. Если на ночь межкомнатные двери закрываются, то температура в изолированных комнатах снизится на 5-7°C относительно основного помещения с тепловым насосом.

Для догрева изолированных комнат при закрытых межкомнатных дверях мы рекомендуем иметь в этих комнатах электрические конвекторы небольшой мощности (достаточно 500 Вт на каждые 10 м² площади). Их задачей будет поддержание одинаковой температуры во всем доме, а расход энергии будет незначительным т.к. большую часть тепла будет давать тепловой насос.

Лучшее оборудование производится на заводах Gree и Midea. Это заводы полного цикла, включая выпуск высокоэффективных компрессоров собственной разработки. Например, эффективные тепловые насосы с двухступенчатым компрессором собственной разработки производит только Gree.

Многие дистрибьюторы, продающие тепловые насосы под своим брендом, размещают заказы на контрактных производствах в Китае. В качестве примера перечислю бренды, которые заказывают часть своих моделей на заводе Gree: Electrolux, Royal Thermo, Funai, Daichi, Vetero (Cooper&Hunter), Pioneer, EuroKlimat, Kentatsu. Все перечисленные бренды не имеют собственных заводов для выпуска тепловых насосов.

Но не все модели конкретного бренда не обязательно производятся на одном заводе. Например, кондиционеры Royal Thermo производятся на заводе TCL, а тепловые насосы — на заводе Gree.

Если две визуально идентичные модели с одного завода, но разных брендов различаются по цене, то в более дешевой будет урезан функционал (например, может отсутствовать проводка и модуль Wi-Fi, будет простой пульт управления без датчика температуры, выцветающий со временем пластик корпуса, отсутствовать защитное покрытие теплоообменника, электроника и моторы от менее надежных сторонних производителей).

Также в дешевых моделях тепловых насосов может быть установлен простой компрессор (без технологии впрыска хладагента) и уменьшенный по площади теплообменник наружного блока (наружный блок настоящего теплового насоса очень тяжелый).

Мы не рекомендуем использовать дешевые тепловые насосы малоизвестных торговых марок. Особенно если это модели для мягкого климата без двухступенчатого компрессора.

Вдвойне актуально для регионов, где температура зимой опускается ниже -5°C, потому что их теплопроизводительности будет недостаточно для поддержания комфортной температуры в помещении. Это приведет к необходимости использования дополнительных обогревателей, повышенному расходу энергии и разочарованию в тепловых насосах.

Нельзя.

«Зимний комплект» предназначен для кондиционеров, чтобы они могли работать на охлаждение при отрицательных температурах на улице. Такие кондиционеры устанавливают в серверные и помещения с мощным оборудованием, где охлаждение необходимо даже зимой.

Тепловые насосы для настоящей зимы предначены для стабильной работы с достаточной производительностью при уличной температуре -30°C. В реальности они продолжат работать и при более низкой температуре, но со снижением теплопроизводительности.

Тепловые насосы для мягкого климата хоть и заявлены, что будут работать в -30°C или -25°C, но при этих температурах их теплопроизводительность снизится в 2 и более раз. Поэтому вам потребуются дополнительные источники тепла для комфортной эксплуатации при таких температурах или нужно будет установить тепловой насос с двухкратным превышением номинальной производительности (что обойдется дороже, чем установить тепловой насос для настоящей зимы).

Наружный блок имеет максимальный уровень шума в пределах 48-56 Дб (замеряется на расстоянии 3 метра в направлении выдува). Максимальный шум от наружного блока достигается только в самые сильные морозы и сильную жару, когда оборудование работает на максимальной производительности.

Мы устанавливаем тепловой насос на отдельном бетонном фундаменте с использованием виброопор — это немного снижает уровень шума. Также для снижения шума можно установить на наружный блок декоративный короб.

Шум внутреннего блока зависит от выбранной скорости и находится в пределах от 18 до 32 Дб в зависимости от модели и ещё производительности. При экстремально низких уличных температурах стоит увеличивать скорость вентилятора внутреннего блока для более эффективного прогрева помещений.

Все настенные тепловые насосы подключаются к однофазной электрической сети с номинальным напряжением 230 вольт, а максимальная потребляемая мощность самой производительной модели не превышает 3700 Вт.

Потребляемая мощность теплового насоса в 2-4 раза ниже, чем теплопроизводительность

Например, средняя потребляемая мощность модели с производительностью 4 кВт составляет 1000 Вт, в то время как модель с производительностью 7 кВт будет потреблять примерно 2000 Вт.

Все тепловые насосы запоминают режим в котором находились до отключения электропитания и когда питание будет восстановлено продолжат работать в том же режиме.

Да, тепловым насосом можно управлять из любой точки мира, также как если бы находились с ним в одной комнате. Для работы необходимо наличие Wi-Fi роутера с подключением к интернету в помещении, где установлен тепловой насос.

Для всех моделей тепловых насосов произведенных на заводе Gree мы предлагаем использовать модуль и приложение Hommyn (работает с Яндекс Алисой, Сбер Салют и ВК Маруся).

Также вы можете использовать оригинальный модуль и приложение Gree+, но это решение менее стабильно и его нельзя подключить к экосистеме умного дома Яндекс.

Для тепловых насосов Midea можно также использовать модуль и приложение Hommyn, либо оригинальное заводское решение.

Каждые 2-3 месяца нужно чистить сетчатые фильтры пылесосом или промывать под водой.

В режиме обогрева грязные фильтры приводят к снижению производительности, повышенному расходу энергии, перегрузке компрессора, появлению ошибок и остановке теплового насоса.

Если тепловой насос летом используется как кондиционер для охлаждения и ваш дом не оснащён приточной вентиляцией, то мы рекомендуем делать комплексную очистку внутреннего блока один раз в год.

Узнать актуальную стоимость услуги и что в нее включено можно на странице «Комплексное техническое обслуживание теплового насоса».