Условия работы
Оплата
Выставленный счёт действителен для оплаты в течение 1 рабочего дня. Его можно оплатить следующими способами:
Чек о покупке пришлём на указанную в заказе электронную почту.
Мы работаем по 100% предоплате
Оплата счета означает согласие с условиями поставки товара.
Товар отпускается по факту прихода денег на р/с Поставщика.
Даты доставки и монтажа оговариваются при оформлении заказа.
Условия монтажа актуальны в течение 30 дней с момента оплаты. По истечению срока взимается плата за хранение оборудования и осуществляется перерасчёт стоимости монтажа. В случае оформления возврата товара надлежащего качества и отказа от услуги монтажа по инициативе Покупателя взимается комиссия 3%.
Выставленный счёт действителен для оплаты в течение 1 рабочего дня. Его можно оплатить следующими способами:
- Наличными в нашем офисе
- Перевод по реквизитам компании (через ваш банк)
- Банковской картой онлайн (через интернет-эквайринг)
- Оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей
Чек о покупке пришлём на указанную в заказе электронную почту.
Мы работаем по 100% предоплате
Оплата счета означает согласие с условиями поставки товара.
Товар отпускается по факту прихода денег на р/с Поставщика.
Даты доставки и монтажа оговариваются при оформлении заказа.
Условия монтажа актуальны в течение 30 дней с момента оплаты. По истечению срока взимается плата за хранение оборудования и осуществляется перерасчёт стоимости монтажа. В случае оформления возврата товара надлежащего качества и отказа от услуги монтажа по инициативе Покупателя взимается комиссия 3%.
Ипотека
Если вы оформляете в банке ипотеку под строительство дома и хотите включить договора с подрядчиками на дополнительные работы (в том числе монтаж теплового насоса и бризеров) в ипотечный договор, то мы подготовим для вас необходимый комплект документов (договор и счёт).
Если вы оформляете в банке ипотеку под строительство дома и хотите включить договора с подрядчиками на дополнительные работы (в том числе монтаж теплового насоса и бризеров) в ипотечный договор, то мы подготовим для вас необходимый комплект документов (договор и счёт).
Резерв оборудования
Мы продаем и устанавливаем только то оборудование, которое есть в наличии на нашем складе. Счета и заказы формируются в порядке живой очереди пока есть оборудование на складе. Оборудование гарантированно резервируется за вами после полной предоплаты.
В сезон (май-июнь и сентябрь-декабрь) часто возникает дефицит оборудования поэтому мы не можем вам гарантировать, что выбранная вами модель будет в наличии к моменту, когда вы будете готовы оформить и оплатить заказ.
Резерв даты монтажа
Предложенная дата монтажа актуальна в течение рабочего дня. Мы не можем гарантировать, что через день или неделю эта дата будет свободна. В связи с большим количеством заказов у нас нет возможности зарезервировать дату монтажа без оплаты.
Дата монтажа гарантированно резервируется за вами после полной предоплаты.
Мы продаем и устанавливаем только то оборудование, которое есть в наличии на нашем складе. Счета и заказы формируются в порядке живой очереди пока есть оборудование на складе. Оборудование гарантированно резервируется за вами после полной предоплаты.
В сезон (май-июнь и сентябрь-декабрь) часто возникает дефицит оборудования поэтому мы не можем вам гарантировать, что выбранная вами модель будет в наличии к моменту, когда вы будете готовы оформить и оплатить заказ.
Резерв даты монтажа
Предложенная дата монтажа актуальна в течение рабочего дня. Мы не можем гарантировать, что через день или неделю эта дата будет свободна. В связи с большим количеством заказов у нас нет возможности зарезервировать дату монтажа без оплаты.
Дата монтажа гарантированно резервируется за вами после полной предоплаты.
Доставка и монтаж
Обычно мы выполняем монтаж в Московской и близлежащих областях. Если объект находится на расстоянии более, чем 350 километров от МКАД, то понадобится место для ночлега монтажной бригады (обычно монтажники ночуют в доме, где производят монтаж).
Доставку мы осуществляем по адресу указанному покупателем при оформлении заказа. Монтажная бригада привозит заказанное оборудование и комплектующие в день монтажа.
Все работы, в большинстве случаев, выполняются за один рабочий день (5-9 часов).
Время монтажа зависит от удалённости объекта и погодных условий. Зимний монтаж требует больше времени.
Монтаж выполняем в любые дни. Обычно выходные дни забронированы для монтажа на 2 месяца вперед — просьба учитывать это при планировании.
Ваше присутствие на объекте не обязательно, мы можем забрать ключи в заранее оговоренном месте, выполнить монтаж и прислать фото-отчет в Telegram или WhatsApp.
Мы работаем круглый год, даже при отрицательных температурах (исключение: морозы ниже -15°C).
Если внутренняя отделка строящегося дома, не позволяет выполнить её демонтаж и обратный монтаж без повреждений, то установка теплового насоса будет выполнена в два этапа. На первом этапе мы установим наружный блок и проложим межблочную трассу на этапе возведения каркаса, а на втором этапе сделаем монтаж внутреннего блока. Монтаж в 2 этапа потребует дополнительный выезд на объект (оплачивается согласно прейскуранту).
Мы устанавливаем только наше оборудование (почему)
Обычно мы выполняем монтаж в Московской и близлежащих областях. Если объект находится на расстоянии более, чем 350 километров от МКАД, то понадобится место для ночлега монтажной бригады (обычно монтажники ночуют в доме, где производят монтаж).
Доставку мы осуществляем по адресу указанному покупателем при оформлении заказа. Монтажная бригада привозит заказанное оборудование и комплектующие в день монтажа.
Все работы, в большинстве случаев, выполняются за один рабочий день (5-9 часов).
Время монтажа зависит от удалённости объекта и погодных условий. Зимний монтаж требует больше времени.
Монтаж выполняем в любые дни. Обычно выходные дни забронированы для монтажа на 2 месяца вперед — просьба учитывать это при планировании.
Ваше присутствие на объекте не обязательно, мы можем забрать ключи в заранее оговоренном месте, выполнить монтаж и прислать фото-отчет в Telegram или WhatsApp.
Мы работаем круглый год, даже при отрицательных температурах (исключение: морозы ниже -15°C).
Если внутренняя отделка строящегося дома, не позволяет выполнить её демонтаж и обратный монтаж без повреждений, то установка теплового насоса будет выполнена в два этапа. На первом этапе мы установим наружный блок и проложим межблочную трассу на этапе возведения каркаса, а на втором этапе сделаем монтаж внутреннего блока. Монтаж в 2 этапа потребует дополнительный выезд на объект (оплачивается согласно прейскуранту).
Мы устанавливаем только наше оборудование (почему)
Сроки
Обычно монтаж теплового насоса мы выполняем в уже построенном и принятом в эксплуатации доме. Монтаж во время строительных работ актуален только для тех домов, где необходим скрытый монтаж коммуникаций и нет возможности разобрать/собрать отделку без повреждений.
Несмотря на то, что монтаж занимает один рабочий день, планировать дату установки следует минимум за 7 календарных дней. Вероятность того, что мы найдём вам свободное «окно» для монтажа по первому звонку крайне низка.
В сезон (май-июнь и сентябрь-декабрь) время ожидания даты монтажа составляет 3-4 недели.
Для владельцев новых домов ДубльДом. Монтаж теплового насоса производится после того, как сборочная бригада сдаст дом в эксплуатацию. Монтаж на стадии сборки дома невозможен т.к. помешает ходу работ.
Обычно монтаж теплового насоса мы выполняем в уже построенном и принятом в эксплуатации доме. Монтаж во время строительных работ актуален только для тех домов, где необходим скрытый монтаж коммуникаций и нет возможности разобрать/собрать отделку без повреждений.
Несмотря на то, что монтаж занимает один рабочий день, планировать дату установки следует минимум за 7 календарных дней. Вероятность того, что мы найдём вам свободное «окно» для монтажа по первому звонку крайне низка.
В сезон (май-июнь и сентябрь-декабрь) время ожидания даты монтажа составляет 3-4 недели.
Для владельцев новых домов ДубльДом. Монтаж теплового насоса производится после того, как сборочная бригада сдаст дом в эксплуатацию. Монтаж на стадии сборки дома невозможен т.к. помешает ходу работ.
Что должно быть на объекте
Электропитание по постоянной или временной (если дом ещё строится) схеме в точке ввода в доме. Без электроэнергии мы не сможем использовать инструмент необходимый для монтажа и запустить тепловой насос для пуско-наладочных работ. Достаточно 3 кВт выделенной мощности.
Водопровод, чтобы набрать 20-30 литров чистой воды. Если на объекте отсутствует вода — просьба заранее предупредить мастеров, чтобы они взяли воду с собой.
Возможность проехать на переднеприводном грузовом фургоне (автомобиль с массой менее 2,5 тонн) к участку.
Водопровод, чтобы набрать 20-30 литров чистой воды. Если на объекте отсутствует вода — просьба заранее предупредить мастеров, чтобы они взяли воду с собой.
Возможность проехать на переднеприводном грузовом фургоне (автомобиль с массой менее 2,5 тонн) к участку.
Почему мы устанавливаем только наше оборудование
Мы выполняем монтажные работы оборудования, работоспособность которого невозможно проверить до монтажа. Мы в свою очередь являемся авторизованными дилерами компаний производителей оборудования и в случае возникновения проблем с работоспособностью оборудования решим эту проблему напрямую с производителем.
Покупка оборудования без монтажа означает, что клиент принимает риски связанные с отсутствием гарантии на оборудование (т.к. гарантия распространяется на оборудование, которое было установлено авторизованными партнерами продавца). А монтаж «чужого» (купленного в другой компании) оборудования накладывает риски на исполнителя связанные с тем, что оборудование может иметь заводской брак. В таком случае исполнитель рискует не выполнить свои обязательства по монтажу по независящим от него причинам.
Поэтому мы устанавливаем только оборудование, которое сами продаем. А клиент в таком случае получает трехлетнюю гарантию на монтажные работы.
Покупка оборудования без монтажа означает, что клиент принимает риски связанные с отсутствием гарантии на оборудование (т.к. гарантия распространяется на оборудование, которое было установлено авторизованными партнерами продавца). А монтаж «чужого» (купленного в другой компании) оборудования накладывает риски на исполнителя связанные с тем, что оборудование может иметь заводской брак. В таком случае исполнитель рискует не выполнить свои обязательства по монтажу по независящим от него причинам.
Поэтому мы устанавливаем только оборудование, которое сами продаем. А клиент в таком случае получает трехлетнюю гарантию на монтажные работы.